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一、报修流程：

在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->

用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。

二、报修说明：

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险  

报修流程：

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

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【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付-元上门费。

壁挂炉故障代码与解决方法，

我们先来看看壁挂炉常见的故障代码：E——风机、风压开关、烟管道故障。

处理方法：重新启动，并且检查壁挂炉管道有无堵塞。

E——点火失败。处理方法：需要进行手动复位，然后检查燃气开关，保证壁挂炉的燃气供气正常。

E——采暖温度传感器故障、传感器过热。处理方法：需要进行复位操作，

或者是断电重启，如果两个方法都不行则需要报修。

E——淋浴温度传感器故障、传感器过热。处理方法：需要进行复位操作，

或者是断电重启，如果两个方法都不行，需要报修。

E——EEROM，芯片故障。处理方法：这时候进行必要的手动复位，然后没有效果就要进行报修。

E——壁挂炉系统缺水。处理方法：进行复位操作或者是断电重启，

然后检查压力表水压是否过低，进行重新的注水。

E——假火焰，没有实际的温度上升。处理方法：复位或者是断电重启。

E——外界因素熄火，壁挂炉不正常工作。处理方法：检查家中是否停气，

然后查看烟道是否是处于迎风状态，如果都不是需要进行报修。

E——壁挂炉机械温控过热保护。处理方法：询问用户暖气管道是否是关闭的

如果一切正常，需要进行报修。以上就是壁挂炉常见的故障代码大全，希望能够对大家有帮助。

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罗贝洛壁挂炉维修服务承诺

a、保证上门及时性，严格按照约定时间上门服务。

b、选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

c、严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

d、严格按照国家相关法律法规的标准收取维修费用。

e、修复后的家电产品保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题,

造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费进行维修。

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