随着我国人民生活水平的提高,品牌家电已经成为人们日常生活中不可或缺的电器。随着用户的增加,维护故障大大增加,给用户的日常生活带来极大的不便!
消毒柜品牌家电维修承诺;
、严格按照维修*和操作规程进行维修,确保维修质量。
.严格控制配件质量,杜绝使用假冒伪劣配件和废配件。
.服务热线小时值班,分钟内回复。维修车间和前台接待在节日期间不休息,保证用户按需维修。建立维修制度,及时成立抢修队,随时到达现场抢修。
.收费方面,严格执行市物价局和我公司的收费标准,不夸大失误,杜绝乱收费。
.国外客户邮政配件远程故障判断、技术故障解决和快速处理。如果外国客户自行维修,我们将加快您机器的故障排除,争取在同一天完成维修。
.我们中心维修的所有机器都将得到保证。在保修期内,如果由于维护或更换零件的质量问题,我们中心负责维修。
服务目标:个缺陷,客户满意度
一个避免:坚决避免用户为同一个问题打第二个电话。
两个保证:必须保证服务按照承诺(约定)及时到位,服务满意。
三不漏:一不漏记录客户来电;解决客户问题不漏;回访问题处理结果。不要漏掉一个问题,不要漏掉一个细节。
维修服务验收的服务*:电话维修服务、上门检查、实际报价、维修故障和提供保修
“幸福生活,从康宝",出发”维修中心致力于打造高品质的家电维修服务品牌。我们坚信通过自己的努力,我们会为幸福的生活做出贡献。幸福的生活离不开*的产品和无忧的服务。经过十多年的不懈努力,我们写出了无数服务的辉煌篇章。满意的服务离不开真诚优质的服务。