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史密斯热水器售后服务维修中心-各市区预约服务电话:--，点火不利：点火困难或点不着火的主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。排除方法是检查火喷嘴与电热器，如发现积碳，清除干净；若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，清洗后再将进水管路装好。气阀打不开：在水阀开启后，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。排除方法是购买一张新鼓膜换上。在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，即使换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。热水器出现漏水时，首先要看下它是从哪里漏的水，是从热水器下面的外围部分管道、角阀，还是从热水器里面渗出来的水，如果是外围的管道、角阀漏水，在条件允许的情况下用户自己就可以更换修好的。如果是从热水器里面渗水，则多半是水箱或者总成或者螺丝连接口处漏水，自己是无法修复的需要找专业的维修师傅前来维修。

热水器使用一段时间后，容易出现火种无法持续而熄火故障。其产生原因及处理方法如下：火种的供气通道不通或不能维持导通是故障根本原因。如果热电偶或电磁阀失效，或者火种的喷嘴堵塞，都会造成供气通道不通。当热电偶性能变差时，即使其烧得发红，打火时手松开后仍不见火种，也听不到电磁阀动作的声音。除热电偶失效外，出现裂缝或电极引线松动，都可能造成点火不持续故障。若手松开后不见火种，但能听到电磁阀释放的声音，则是喷嘴处堵塞，这时可拆下火种的供气管，用细铜丝捅出堵塞处的脏物即可。若手松开后有火种，但不久后又自动熄灭，则是因热电偶的原因引起。可试着重新调整其*的受热位置，一般就能排除故障。