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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。服务目标:服务缺陷,客户满意,.发掘“下一个需求”创造新的价值.以于世界 的*技术为社会做贡献.提高 企业价值实现新的梦想.从角度去思考和行动经营理念:为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心!、在用户 报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真 记录,同时按预定时间迅速解决。、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录, 既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。、统一技术和工艺标准:包括 开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做 重点检查。、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低 不必要的经济损失。在维修完毕过后, 我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树 立了标榜, 并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念 ,带给消费者“ 满意到家”的舒适和快乐。
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服务小时有人值班,分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修 。收费方面严格执行市物价 局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
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建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。“美满生活,从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌 。我们坚信的努力,将会为美 满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数 售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质 量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标 。
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