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海淀区金沟河万和热水器客服热线电话/全市h报修热线预约安装维修有两种方式：
.在线预约
①用户登录北京东四客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
.电话预约
①用户拨打北京东四统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
.安装流程
用户预约安装后，工程师在规定的服务时间内襄阳万和热水器客服热线电话/全市h报修热线电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注：用户选购非底座、挂架等产品，工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，不承担任何责任，请您谅解。
.维修流程
用户预约维修后，工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
海淀区金沟河万和热水器清洗服务热线电话/全市h报修热线维修收费：
产品自出售之日起，在三包有效期内凭有效享受北京东四联保。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》属下列情形之一者，不属于“三包”范围，实行收费维修：
）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
）非经我公司驻外服务人员或服务商检修，擅自拆动造成损坏的；
）无三包凭证及有效的；
）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；
万和热水器（安装、移机、清洗、保养、一条龙服务）。
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